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FAQ

동시 작업이 가능한가요?

여러 디바이스에서 같은 계정으로 로그인하면 한 기기에서는 접속이 차단돼요. 만약 콘텐츠를 여러 사람이 수정해야 한다면 ‘다른 계정으로 전송’ 기능을 사용해보세요.
제작하신 콘텐츠의 사본을 원하시는 계정으로 보내실 수 있어요.

파일 업로드에 크기 제한이 있나요?

퀴즈 및 설문 응답자에게 파일을 받을 수 있는 [파일 업로드] 기능을 제공해드리고 있어요.
응답자가 업로드 할 수 있는 파일 크기는 플랜별로 달라요. 플랜별 크기 제한은 위 가격 상세표를 참고해주세요.

유료 플랜 만료 시 제작한 콘텐츠는 어떻게 되나요?

결제하신 유료 플랜이 만료되더라도 제작하신 콘텐츠가 삭제되지 않아요. 하지만 스모어 브랜딩 제거나 커스텀 링크 같이 콘텐츠에 적용하셨던 모든 유료 기능은 비활성화 돼요. 응답 및 분석의 [기간별 인사이트]도 열람이 불가능해져요. 하지만 걱정 마세요! 이후 유료 플랜을 재구매 하시면 콘텐츠의 모든 유료 기능은 그대로 활성화 돼요,

데이터는 어떤 형식으로 볼 수 있나요?

스모어 자체 애널리틱스에서 모든 응답 데이터를 확인하실 수 있어요. 응답 및 분석 메뉴에 접속해 응답별 데이터를 CSV 파일로 다운로드하거나 구글 시트 연동을 통해 실시간으로 데이터를 받아보실 수 도 있어요

데이터는 안전하게 보관되나요?

고객의 개인정보가 연관되는 만큼, 안심하고 사용하실 수 있도록 철저히 준비했어요.
기본적으로 스모어 서버에 고객들의 응답 데이터가 저장되지만, 스모어 임직원을 포함한 어떤 사람도 제작자의 데이터에 접근할 수 없어요.

스모어는 다음과 같은 방법으로 데이터를 안전하게 관리하고 있어요.
1️⃣ 개인정보를 모두 비대칭 암호화하고 있어요.
2️⃣ 내부 DB 안에도 validation을 설정해 두어, 프론트엔드에서 추가 정보를 수집하려는 해킹 시도를 무력화하고 있어요.
3️⃣ 모든 통신 트랜지션은 세계 최고 보안 수준을 자랑하는 CloudFlare를 통해 관리되고 있어요. 디도스 및 해킹 공격으로부터 안전해요.

마케팅 및 상업적 활용에 제한은 없나요?

스모어로 제작하신 콘텐츠는 마케팅 목적의 활용부터 오프라인 부스까지. 상업적, 비상업적 목적 제한 없이 자유롭게 활용하실 수 있어요. 스모어를 통해 제작한 콘텐츠의 저작권은 제작 유저에게 있으며,자세한 사항은 이용약관을 확인해 주세요.

최근 도입한 고객사의 생생한 후기

동료들에게 추천받은 서비스
개발 없이 빠르게 프로모션용 테스트 페이지를 만들 수 있는 쉽고 강력한 서비스예요.
브랜드 마케팅 매니저
토스
고객의 제품 탐색 과정을 함께하는 콘텐츠
고객들은 제품을 탐색하는 과정에서 ‘나에게 잘 맞는 제품이 무엇일까’를 가장 고민합니다. 저희는 이를 도울 수 있는 가이드 콘텐츠를 제작하고 싶었고, 스모어 덕분에 고객 여정을 향상시키는 장치를 빠르고 효과적으로 만들 수 있었어요.
옴니채널구축팀
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기획한 로직을 콘텐츠로 구현하는데 있어 압도적인 편의성과 함께 깔끔하고 정돈된 비주얼을 보여주는 UI와 데이터를 가독성 있도록 시각화하여 풍부한 인사이트로 제공해 주는 애널리틱스가 최고 강점입니다.
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감동을 전하는 디테일한 설계
마케터에게 필요한 다양한 기능과 옵션이 있고, 화면의 모든 요소를 디테일하게 설계할 수 있는게 감동이었어요. 처음 기획하는 사람도 쉽게 할 수 있도록 간편했던게 강력한 강점이었어요.
마케팅팀
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온오프라인 마케팅을 연결하는 콘텐츠
다양한 온‧오프라인 마케팅과 스모어로 제작한 레벨 테스트를 연계해서 소비자 접점을 확대하고자 했습니다. 약 90%의 높은 테스트 완료율을 기록했으며,고객들에게 사랑받는 콘텐츠로 재미있게 소통할 수 있었습니다.
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큰 차이를 만들어내는 브랜딩된 폼
잘 브랜딩 된 폼과 아닌 것의 차이는 굉장히 큰데요, 일괄적이고 형식적인 타 솔루션과 달리 스모어는 인터랙티브하고 반응형으로 작동하기 때문에 고객 피드백 수집 과정에서 차별화된 고객 경험을 구현할 수 있습니다.
CX Biz
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가뭄의 단비같은 솔루션
마케터가 도전해보고 싶은 것들을 개발 리소스가 한정된 환경에서 마음껏 해보지 못할때도 있어요. 스모어는 쉽고 편하게 사용할 수 있으면서, 높은 완성도의 결과물을 만들어낼 수 있는 가뭄의 단비같은 솔루션이에요.
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