개인정보처리방침

2023.02.27
2022.06.09
제목 없음

이용약관

총칙

  1. 주식회사 도다마인드(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보보호 방침을 웹사이트 내 약관에 공개함으로써 회원이 해당 내용을 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사가 만들고 서비스 하는 스모어(‘www.smore.im', 이하 “서비스”)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

  1. 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 공급에 따른 금액 결제, 서비스의 공급, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
  2. 개인식별이 불가능한 정보들의 통계 용도
  3. 회원이 이미 공개적으로 스모어를 이용하여 설문조사를 진행하였거나 진행하고 있는 경우 해당 회원이 스모어 이용자임을 홍보하기 위한 용도
  4. 마케팅 및 광고에의 활용서비스 기본 정보 제공, 신규 서비스 홍보, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 안내, 접속빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인 등

제2조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

모든 이용자가 회사로부터 서비스를 제공받기 위해서는 이용자의 개인정보가 필요하며, 안정된 서비스 제공을 위해 개인정보는 이용자가입 시 이용자 가입양식에 가입신청자의 동의를 통해 수집됩니다.

  1. 회사는 회원가입을 위해 다음의 개인정보 항목들을 처리하고 있습니다.
    1. 필수항목 : 이메일, 이름
    2. 선택항목: 기관정보
    3. 수집방법: 사이트 내 이용자 기입
  2. 필수항목 : 이메일
  3. 수집방법: 이용자가 회사 이메일 주소로 문의 발송
  4. 회사는 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 다음의 개인정보 항목들을 처리하고 있습니다
    1. IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등
    2. 수집방법: 자동으로 생성되어 수집
  5. 또한 안정된 서비스 제공을 위해 합법적인 절차와 이용자의 동의를 거쳐 다음의 항목을 추가로 수집할 수 있습니다
    1. IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제 이력, 서비스 사용 당시 귀하의 기기의 지리적 위치, 결제 이력 등
    2. 수집방법: 생성정보 수집 툴을 통한 정보 수집

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
  2. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
    1. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    5. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
    6. 통신사실확인자료 제공 : 3개월 (통신비밀보호법)

제4조(개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제17조에 따라 이용자의 동의를 받아 다음 각 호의 사항에 대한 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    1. 스모어 서비스의 신청자가 되고자 하는 자가 서비스 진행을 위하여 제출한 정보
    2. 스모어 서비스를 이용하고자 하는 자의 대금결제를 위하여 제출된 정보
    3. 위 항목 이외의 사항의 경우 타 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 고지•명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  3. 또한 개인정보보호법 제59조(금지행위)에 따라 회사의 서비스 제공을 위하여 개인정보를 취급하거나 취급하였던 회사의 관계자는 다음 각 호의 행위를 하지 않습니다.
    1. 거짓이나 그 밖의 부정한 수단이나 방법으로 개인정보를 취득하거나 처리에 관한 동의를 받는 행위
    2. 업무상 알게 된 개인정보를 누설하거나 권한 없이 다른 사람이 이용하도록 제공하는 행위
    3. 정당한 권한 없이 또는 허용된 권한을 초과하여 다른 사람의 개인정보를 훼손, 멸실, 변경, 위조 또는 유출하는 행위

제5조(개인정보처리 위탁)

  1. 회사는 경영 효율성의 제고, 서비스 품질 향상 등을 위하여 업무의 일부를 외부 전문업체 등 제 3자에게 용역을 주어 수행하며, 이를 위해 제3자에게 매니저의 개인정보 및 사업자가 보유하고 있는 고객 정보를 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 할 수 있도록 업무를 처리위탁합니다. 이와 관련하여, 수탁자 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

    수탁업체위탁업무 내용개인정보 보유 및 이용기간
    토스 페이먼츠신용카드 결제승인 및 매입업무회원 탈퇴시, 서비스 종료시 혹은 위탁 계약 종료시까지
    구글 클라우드서비스 제공을 위한 서버 운영회원 탈퇴시, 서비스 종료시 혹은 위탁 계약 종료시까지
    채널톡고객 경험 향상을 위한 문의 채널 운영회원 탈퇴시, 서비스 종료시 혹은 위탁 계약 종료시까지
  2. 회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하고 있습니다.

    수탁업체이전 목적이전되는 국가이전일시 및 방법개인정보 보유 및 이용기간
    Mailgun Technologies이메일 발송미국서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 이전회원 탈퇴시, 서비스 종료시 혹은 위탁 계약 종료시까지
    Amplitude사용자 데이터 관리미국서비스 이용 시마다 네트워크를 통해 이전회원 탈퇴시, 서비스 종료시 혹은 위탁 계약 종료시까지
  3. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

  4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(권리)

  1. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 삭제요구
    4. 처리정지 요구
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 고객지원 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 만 14세 미만 아동의 경우, 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.
  5. 이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제7조(개인정보 자동수집장치의 설치, 운영에 대한 사항)

  1. 회사는 제공하는 서비스를 통해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치하고 운용할 수도 있습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
    1. 설문 제작시 회원별 차별화된 정보를 제공
    2. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 특화된 서비스 제공
    3. 답변한 설문의 자취를 추적하여 개인별 답변 서비스를 제공
    4. 유료서비스를 이용 할 때 이용기간 안내
    5. 이용자들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
  2. 이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스를 정상적으로 이용하지 못 할 수 있습니다. 쿠키 설치 거부 방법은 다음과 같습니다. (인터넷 익스플로러 기준) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단

제8조(개인정보의 파기)

  1. 회사는 수집 및 이용목적이 달성되면 매니저의 개인정보를 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
    1. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
    2. 파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    3. 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  2. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자금융거래법 및 기타 관계법령에 따른 개인정보 보관 규칙을 성실하게 수행하고 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  2. 정기적인 자체 감사 실시개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  3. 개인정보의 암호화이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  4. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  5. 개인정보에 대한 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자 작성)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    1. 개인정보 보호책임자 성명 : Bai Yiduo
    2. 직책 : CTO
    3. 연락처 : cto@dodamind.kr
  2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 처리방침 변경)

  1. 회사는 이 개인정보 처리방침의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 연결화면을 통하여 게시합니다.
  2. 회사는 회원가입시 이용자에게 회원가입 행위가 개인정보 처리방침에 동의하는 행위임을 알리고 개인정보 처리방침의 내용을 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
  3. 회사는 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다.
  4. 회사가 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 개정사유를 명시하여 현행 개인정보 처리방침, 개정 개인정보 처리방침을 모두 볼 수 있도록 하여 서비스의 게시판에 개정 개인정보 처리방침 적용 7일 이전 부터 적용일자 전일 까지 공지하며 회원 각 개인의 이메일로 개정 개인정보 처리방침 적용 7일 이전에 개정 내용을 발송합니다.
  5. 회사가 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령, 정부의 정책 또는 회사 내 부정책 등에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 개인정보 처리방침 적용 7일 이전 부터 적용일자 전일 까지 이의 의사를 회사측에 표명하지 않으면 개정 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 간주합니다.

제12조(권익침해 구제방법)

  1. 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
    1. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이)118
    2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)
    3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (http://www.spo.go.kr/)
    4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112 (http://www.netan.go.kr/)

아래 내용은 주식회사 도다마인드의 도다 서비스에서의 개인정보처리방침의 총칙입니다.

  • "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ연계정보(CI) 중복확인정보(DI) 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
  • 주식회사 도다마인드(이하 "회사"라 합니다)는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 또한 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음에 대해 알려드립니다.
  • 회사에서 제공하는 서비스는 https://doda.app 직접 연동되어 온라인에서 이용할 수 있는 서비스(이하 “도다”라 합니다)입니다.
  • 도다는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • 도다는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호, 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
  • 도다의 개인정보 처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 홈페이지 등을 통하여 변경 이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.

제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적

도다는 법령에 따라 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않습니다. 수집한 개인정보의 이용 목적은 아래와 같습니다.

  • 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 연령 확인, 불만 처리 등 민원 상담 처리, 고지사항 등 최신 정보 전달
  • 맞춤형 회원 서비스 제공: 신규 서비스(심리테스트) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 개선, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 추출, 결제유형 별 할인혜택 서비스 개발 및 제공
  • 맞춤형 광고 제공: 행태정보를 기반으로 고객의 성향을 분류하여 타사 광고 서비스를 통해 고객의 성향에 맞춘 광고를 기재하도록 유도
  • 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명정보 처리: 수집한 개인정보를 개인을 알아볼 수 없는 통계자료 등으로 가공하여 이용 및 제공
  • 통계작성, 서비스 품질 개선, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 이용자와 응답자의 정보 수집 : 이용자가 만든 콘텐츠를 응답하여 수집된 개인정보를 개인을 알아볼 수 없는 통계자료 등으로 가공하여 이용 및 제공

제2조 개인정보의 수집 항목 및 방법

  1. 수집하는 개인정보의 항목

도다가 수집하는 개인정보의 항목은 이용자가 서비스를 이용하기 위해 필수로 필요한 항목과 이용자의 선택에 따른 항목이 있습니다.

  1. 필수 항목: ID, PW, 이메일 주소, 컨텐츠 이용 내역, 질문 별 답변
  2. 선택 항목: 성별, 연령대
    • 도다는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
    • 도다는 법령에 따라 동의 없이 수집할 수 있는 자동생성 정보(로그기록 등 서비스 계약 이행과정에서 자동적으로 생성되는 정보) 등을 필수동의 사항에 기재된 목적범위 내에서 수집하여 이용할 수 있습니다.(고객이 개별적으로 선택 동의에도 동의할 경우 해당 목적으로도 수집하여 이용)
    • 도다는 수집한 개인정보를 개인을 알아볼 수 없는 통계자료 등으로 가공하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.
  1. 개인정보 수집 방법

도다는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 사이트 가입 절차를 통한 수집
  2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집
  3. 본인, 타인의 민원 또는 신고
  4. 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
  5. 이용자가 만든 콘텐츠의 응답을 통한 자동 수집
  • 도다에 회원가입 한 것은 도다 서비스의 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

도다는 이용자가 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인정보를 보유, 이용할 수 있으며, 이용자가 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 이용자의 회원탈퇴 또는 회원자격 상실에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 이용자의 처리정지, 삭제 요구권의 대상이 되지 아니합니다.

  1. 상업 장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표: 10년 - 중요서류, 5년 - 전표(상법)
  2. 거래에 관란 장부 및 증빙서류: 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
  3. 통신 사실 확인자료 제공시 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시`종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용초, 통신신망에 접속된 정보통신기기의 위치추적자료 : 12개월(통신비밀보호법)
  4. 통신 사실 확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월(통신비밀보호법)
  5. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  6. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  7. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제4조 동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 등

이용자는 개인정보 수집, 이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부 시, 서비스 사용에 제약이 있을 수 있습니다.

제5조 개인정보의 파기절차 및 방법

도다는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 경과 후 지체없이 재생 불가능한 방법으로 파기하며, 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 개인정보 파기절차

이용자가 입력한 정보는 수집 및 이용목적 달성 후 별도의 데이터베이스(이하 DB)에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 규정 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장되거나 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 허용된 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  1. 개인정보 파기기한

개인정보의 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 각 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 영업일 기준 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정 기간 동안 회원 데이터를 보유합니다.

  1. 고객에게 미리 고지하고, 개별 동의를 받은 경우: 동의한 내용에 따른 보유기간
  2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  3. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  4. 고객응대 및 불법적 사용자에 대한 관련 수사기관 협조에 관한 기록: 1년
  1. 개인정보 파기방법

가입신청서 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

제6조 이용자의 권리와 그 행사방법

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
  • 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
  • 이용자는 도다 서비스 이용 동의(기존 회원은 회원가입) 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
  • 이용자는 언제든지 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 고객센터 및 설정 페이지를 통해 직접 신청하실 수 있습니다.
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 도다는 고객이 개인정보에 대한 열람 · 증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정 · 삭제를 합니다.
  • 도다는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제5조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제7조 수집한 개인정보의 제3자 제공

도다는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  2. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  3. 법령의 규정에 의하거나, 수사•조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
  4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부 에 따른 불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다. 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

  1. 제휴관계

보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객에게 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 · 관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

  1. 매각, 인수합병 등

영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병 · 상속 등으로 서비스제공자의 권리 · 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

도다는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(coookie)” 등을 운용합니다. “쿠키”란 회사의 플랫폼을 운영하는데 이용되는 서버가 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 이용한 단말기에 저장됩니다. 그러나 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, 플랫폼은 이용자가 제공하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 기기에 저장되어 있는 다른 파일에 접근할 수 없습니다. “쿠키”의 사용 목적 및 “쿠키” 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

  1. 사용 목적

이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안내, 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용, 맞춤형 광고를 제공하기 위해 사용합니다.

  1. 설정 거부 방법
  1. 이용자는 “쿠키” 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 “쿠키”를 허용하거나, “쿠키”가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 “쿠키”의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 “쿠키” 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  2. “쿠키” 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

가. Internet Explorer : 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인정보

나. Google Chrome : 설정 -> 고급 설정 -> 개인정보

  1. 온라인 맞춤형 광고 서비스

이용자에게 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 도다는 웹 브라우저에서는 "쿠키"를 수집하여 사용합니다. 도다는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

  1. 행태정보를 수집, 처리하는 광고 사업자: Google, Facebook
  2. 행태정보 수집 방법: 이용자가 도다 웹을 실행할 때 자동 수집 및 전송

제9조 개인정보의 처리 위탁

도다는 서비스를 위해 반드시 필요한 개인정보의 처리 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있으며, 위탁받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 “개인정보 처리 위탁 계약서” 등을 통해 규정하고 있습니다.

서비스 제공 계약 이행과 이용자의 편의증진 등을 위해 개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 정보통신망법 ## 제25조 제2항에 따라 본 개인정보처리방침의 공개로 위탁동의를 갈음하며, 이와 관련한 처리위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

회사는 서비스 제공 계약 이행과 회원 편의 증진을 위해 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

  1. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우
위탁 목적수탁자
SMS 및 메시지 발송(주)카카오
데이터 보관Google Cloud Platform Inc.

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

도다는 개인정보 보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

  1. 이용자 및 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  2. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호 업무를 수행하는 자
  3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다. 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

  1. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 도다는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

  1. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

도다는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 • 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  1. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

  1. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 관계법령에서 요구하는 기간 동안 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

  1. 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  1. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  1. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

제11조 광고성 정보 전송

도다는 제3자의 상품·서비스, 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 전자매체를 통해 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 전자매체의 제목란 및 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

  • 전자매체의 제목란 : '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자매체 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 단, 제목란 등에 광고임을 표시하기 어려운 전자매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제12조 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법

  • 도다는 개인정보 수집시 고지한 범위 또는 서비스이용약관, 본 개인정보처리방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다. 타인에게 고객의 개인정보의 수집 · 처리 · 관리 등을 위탁하는 경우에는 가입신청서, 서비스이용약관, 웹사이트의 개인정보 처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.
  • 도다는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ㆍ상속 등으로 그 권리ㆍ의무를 이전하는 경우 서면ㆍ전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재ㆍ지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.
  • 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스. 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.

제13조 개인정보 보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 보호책임자

도다는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 도다의 서비스를 이용할때 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 개인정보보호책임자: 대표이사 곽도영
  • 개인정보보호담당자: 기술이사 BAI YIDUO
  • 이메일: contact@smore.im

제14조 개인정보처리방침의 개정 및 고지

본 개인정보처리방침 개정 시에는 플랫폼을 통해 사전 고지합니다. 단, 제공, 위탁 또는 국외이전에 대한 변경의 경우는 고지 즉시 개정될 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고일자와 시행일자, 이전 개인정보처리방침은 아래와 같습니다.

제15조 응답자의 데이터

  • 응답자가 당사 고객이 당사의 서비스로 제작한 설문이나 콘텐츠에 응답할 때, 당사는 응답자 및 응답자의 당사 서비스 사용과 관련된 정보를 수집합니다.
  • 당사는 고객(설문 및 콘텐츠 제작자)을 대신하여 Amazon Web Services 또는 Google Cloud와 같은 타사 서버 제공업체를 사용하여 응답자가 제출한 양식 응답을 수집하고 저장합니다. 설문 및 콘텐츠 제작자(고객)는 응답자에게 개인 정보 또는 데이터 제공을 요청할 수 있으며, 이 데이터에 대한 책임을 지며 관리합니다.
  • 제작자가 응답자에게 전송했거나 기입할 수 있는 액세스 권한을 부여한 설문 또는 콘텐츠에서 제공할 데이터에 대해 질문이 있는 경우 도다는 내용에 대해 일체의 책임을 지지 않으므로 제작자에게 직접 문의해야합니다.
  • 도다는 제작자가 응답자가 응답을 작성할 때 개인 정보 보호 정책을 통지할 수 있도록 기술적 조치를 취해놓았습니다. 응답자는 제작자가 자신의 응답을 처리하는 방법을 이해하기 위해 이를 검토하는 것이 좋습니다.
  • 도다는 설문 및 콘텐츠의 응답에서 수집한 개인 정보를 판매하지 않습니다. 응답자에게 연락하기 위해 고객 양식에 수집된 연락처 정보를 사용하지 않습니다.

  • 공고일자: 2022년 6월 2일
  • 시행일자: 2022년 6월 9일
  • 버전: 1.1