스모어에 오신 여러분, 모두 환영합니다 👏
스모어는 기업과 고객의 진심어린 소통과 친밀한 관계 형성을 돕기 위해 탄생했어요.
그래서 저희의 미션은 ‘기업과 고객을 친구로 만든다’입니다.
기업과 고객이 친구가 되기 위해서는 기업이 고객의 목소리를 더 잘 들어야 하고,
잘 이해해서, 적절한 액션을 취할 수 있어야 해요.
그렇기에 스모어는 단순히 고객과 형식적으로 대화하고 끝나는 것이 아닌,
우리 고객에 대해 깊이 있게 파악하고 좋은 고객 경험을 선물할 수 있도록 여러 기능을 제공하고 있습니다.
설문 및 폼 제작은 물론, 온라인 콘텐츠 제작부터 배포, 애널리틱스까지.
모두 다른 툴을 쓸 필요 없어요.
스모어 하나로 고객 성을 끝내보세요.
스모어의 핵심 가치 :
스모어로 콘텐츠를 제작하기 위해, 우선 회원가입이 필요해요.
Google이나 Microsoft 계정으로 간편하게 가입할 수 있으며, 원하는 이메일 주소로도 가입할 수 있습니다.
본격적인 콘텐츠 제작에 앞서, 메인 화면인 대시보드를 살펴 보아요.
대시보드의 각 콘텐츠 하단에는 작은 화살표가 있어요.
화살표를 클릭하면 총 9가지의 옵션을 이용할 수 있습니다 🙂
혹은 각 콘텐츠에 마우스 우클릭을 해도 콘텐츠 옵션을 이용할 수 있어요.
콘텐츠를 바로 플레이 해볼 수 있어요. 응답자가 실제로 마주할 화면을 미리 확인해 보세요.
선택한 콘텐츠의 편집 화면으로 이동해요.
콘텐츠의 링크가 복사 되어요. 원하는 곳에 붙여 넣어 공유해 보세요!
선택한 콘텐츠의 응답 데이터를 확인할 수 있는 ‘응답 및 분석’ 페이지로 이동해요.
선택한 콘텐츠의 복제본을 생성할 수 있어요. 제목 끝에 ‘(copy)’ 가 붙은 사본이 대시보드에 추가됩니다.
-응답 데이터는 복제되지 않습니다.
-복제본의 콘텐츠 링크 및 QR코드는 원본과 달라집니다.
선택한 콘텐츠의 최근 21일 동안 저장된 모든 버전을 확인할 수 있습니다.
스모어에 회원 가입한 다른 계정으로, 선택한 콘텐츠의 복사본을 전송할 수 있어요.
전송하고 싶은 계정의 이메일을 입력 후, [전송] 버튼을 클릭해 주세요.
- 응답 데이터는 전송되지 않습니다.
- 전송한 복사본의 콘텐츠 링크 및 QR코드는 원본과 달라집니다.
콘텐츠의 번역본을 생성할 수 있어요. 현재 일본어 / 중국어 (번체) / 중국어(간체) / 영어 / 프랑스어 / 스페인어 / 러시아어 / 독일어 / 태국어를 지원하고 있어요.
번역본은 분석중, 테스트 다시하기 버튼, 친구에게 공유하기 등 시스템 언어 부분만 설정한 언어로 바뀝니다. 그 외의 텍스트들은 직접 바꿔주셔야 합니다!
번역본이 생성된 콘텐츠는, 유저의 디바이스 언어 환경을 인식하여 자동으로 알맞은 언어를 내보냅니다. 따라서 콘텐츠 링크를 각각 따로 배포하지 않아도 된답니다 👍
만약 번역본이 없는 언어의 참여자가 들어오면 최초 생성한 기본 언어가 노출됩니다.
예시) 한국어로 제작한 후 영어 번역본을 만든 콘텐츠
(*참여자 언어 환경 기준)
해당 콘텐츠 및 응답 데이터를 모두 삭제할 수 있어요. 삭제한 콘텐츠는 절대 복구 불가하니 유의해 주세요!
스모어 기능 제안 및 추가 문의 사항이 있으신가요? 1:1 문의를 통해 해결해 드립니다.
새로운 기능을 제안하고 싶어요.
스모를 사용하시면서 더 필요한 기능이나 좋은 아이디어가 있다면,
👉[1:1 문의하기]로 제안해 주세요!
스모 이용과 관련하여 직접 문의하고 싶어요.
서비스 이용 관련하여 직접 문의 또는 상담이 필요하시다면
👉[1:1 문의하기]를 이용해 주세요.
✅ 1:1 문의 운영 시간
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 ~ 1시)
