スモアの皆さん、みなさん、ようこそ
スモアは、企業と顧客の心のこもったコミュニケーションと親密な関係形成を支援するために誕生しました。 だから私たちのミッションは「企業と顧客を友達にする」です。企業と顧客が友達になるためには、企業が顧客の声にもっと耳を傾け、よく理解し、適切なアクションを取ることができる必要があります。
そのため、スモアは単に顧客と形式的に会話して終わるのではなく、顧客について深く理解し、良い顧客体験をプレゼントできるように様々な機能を提供しています。
アンケートやフォーム制作はもちろん、オンラインコンテンツ制作から配信、分析まで。
みんな別のツールを使う必要はありません。
スモア一つでCRMを終わらせましょう。
スモアのコアバリュー ：
1. コーディングなしで簡単に作成し、無制限のレスポンスでより多くの顧客と対話しましょう。
2. アンケートからフォーム、クイズなど、たくさんのテンプレートが用意されています。 クリックするだけで好きなコンテンツをすべて作成できます。
3. インタラクティブなインターフェースで最高の顧客体験を提供し、より多くの応答データを収集します。
4. 豊富なデザインカスタム機能により、ブランドのアイデンティティを十分に溶け込ませてください。
5. ロジックジャンプ機能を使って、参加者の回答に応じて、別の質問やエンディングページに誘導してみましょう。
6. 回答ごとのデータからマーケティングインサイト、質問ごとの離脱率まで。独自のアナリティクスでアンケートを最適化しましょう。
7. 回答の収集からデータ管理まですべてのプロセスを自動化し、業務生産性を最大化しましょう。
スモアでコンテンツを制作するためには、まず会員登録が必要です。 GoogleやMicrosoftアカウントで簡単に登録でき、お好きなメールアドレスでも登録できます。
メールで登録した場合、メールアドレスはいつでも変更することができます。
GoogleやMicrosoftアカウントで登録した場合、今後のメールアドレスの変更はできません。
本格的なコンテンツ制作の前に、メイン画面であるダッシュボードを見てみましょう。
ダッシュボードの各コンテンツの下部に小さな矢印があります。
矢印をクリックすると、合計9種類のオプションが利用できます 。
また、各コンテンツを右クリックしてもコンテンツオプションを利用することができます。
コンテンツをすぐにプレイすることができます。 回答者が実際に直面する画面を事前に確認することができます。
選択したコンテンツの編集画面に移動します。
コンテンツのリンクがコピーされるので、好きな場所に貼り付けて共有してください！
選択したコンテンツの反応データを確認できる「反応と分析」ページに移動します。
回答・分析ページが気になる方は 回答データを確認する : 回答データを見る
選択したコンテンツの複製を作成することができます。 タイトル末尾に「(copy)」が付いたコピーがダッシュボードに追加されます。
応答データは複製されません。
複製のコンテンツリンクとQRコードはオリジナルと異なります。
選択したコンテンツの最近21日間に保存されたすべてのバージョンを確認することができます。
●保存ボタンで好きなバージョンのコピーを保存することができるので、2つの制作案のどちらが良いか比較したいときに便利です。
●元に戻すボタンを押すと、そのバージョンに復元することもできます。 以前の制作状況に完全に戻したいときに使うといいですね。
スモアに会員登録している他のアカウントに、選択したコンテンツのコピーを送信することができます。
送信したいアカウントのメールアドレスを入力し、[送信]ボタンをクリックしてください。
●応答データは送信されません。
●送信したコピーのコンテンツリンクとQRコードは、オリジナルとは異なります。
コンテンツの翻訳を生成することができます。 現在、日本語 / 中国語（繁体字） / 中国語（簡体字） / 英語 / フランス語 / スペイン語 / ロシア語 / ドイツ語 / タイ語に対応しています。
作成方法
1. ダッシュボードで翻訳を作成するコンテンツの下部にある矢印をクリックしてください。
2. 翻訳の作成」をクリックし、翻訳の言語を選択します。
3. ダッシュボードに新しく追加された翻訳をご確認ください。
4. 翻訳版が作成されたコンテンツは、カバーページの右上に言語設定ボタンが追加されます！
翻訳文は、分析中、テストやり直しボタン、友達に共有など、システム言語の部分だけ設定した言語に変わります。 その他のテキストは、直接変更する必要があります！
翻訳版が生成されたコンテンツは、ユーザーのデバイスの言語環境を認識し、自動的に適切な言語をエクスポートします。 そのため、コンテンツリンクを個別に配布する必要はありません 。
翻訳版のない言語の参加者が来ると、最初に作成したデフォルトの言語が表示されます。
例) 韓国語で制作した後、英語翻訳版を作成したコンテンツ (※参加者の言語環境基準)
● 韓国語参加者には韓国語コンテンツに自動リンク
● 英語参加者には英語翻訳版に自動リンクします。
● 日本人参加者には韓国語コンテンツに自動リンク
そのコンテンツと応答データをすべて削除することができます。 削除したコンテンツは絶対に復元できませんのでご注意ください！
スモア機能の提案や追加お問い合わせがありましたら、1:1お問い合わせで解決いたします。
平日午前9時～午後6時(ランチタイム：午後12時～1時)
